Hiljainen työpaikkakiusaaminen ja oman kokemuksen merkitys

Hiljainen työpaikkakiusaaminen saattaa alkaa kuin huomaamatta. On vaikea määrittää milloin tai mikä oli se ensimmäinen kerta. Usein ihminen huomaa ensin jotakin pientä. Tunnelma muuttuu. Et kenties osaa nimetä sitä. Mietit tulkitsitko oikein tai mitä edes tapahtui.

Omaa kokemusta ei tarvitse mitätöidä vain siksi, ettei tilannetta vielä osaa selittää täydellisesti. Kaikkea ei tarvitse heti pystyä todistamaan tai nimeämään. Jos jokin tuntuu toistuvasti väärältä, raskaalta tai työssä olemista muuttavalta, sitä ei tarvitse ohittaa vain siksi, ettei sille vielä löydy täydellistä sanallista muotoa.

Hiljaisessa työpaikkakiusaamisessa yksi raskaimmista kohdista voi olla se, että ihminen alkaa ensin epäillä itseään.

Ehkä minä tulkitsin väärin.
Ehkä tämä ei ollut mitään.
Ehkä muut eivät tarkoittaneet sitä.
Ehkä minun pitäisi vain olla rennompi.
Ehkä työpaikoilla nyt vain on tällaista.

Nämä ajatukset ovat ymmärrettäviä. Ihminen yrittää usein säilyttää työrauhan mahdollisimman pitkään. Hän ei halua tehdä asiasta liian suurta. Hän ei halua olla hankala. Hän haluaa vain tehdä työnsä.

Mutta jos sama kaava jatkuu, itsensä jatkuva rauhoittelu voi alkaa kääntyä itseä vastaan. Silloin ihminen ei enää katso vain sitä, mitä työpaikan arjessa tapahtuu, vaan alkaa etsiä vikaa itsestään.

Oma kokemus ei ole vähäpätöinen

Hiljainen työpaikkakiusaaminen voi liittyä esimerkiksi sivuuttamiseen, ulkopuolelle jättämiseen, vähättelyyn, tiedon panttaamiseen, vihjailuun, selän takana puhumiseen tai toistuvaan kyseenalaistamiseen.

Tässä kohtaa tutkimuskirjallisuus auttaa sanoittamaan ilmiötä. Monissa työpaikkakiusaamista käsittelevissä tutkimuksissa tarkastellaan konkreettisia toistuvia tekoja eli mitä tapahtuu, kuinka usein ja millaisia vaikutuksia sillä on/on ollut. Tämä on tärkeä ajatus myös yksilölle. Kokemuksen ei tarvitse olla täydellisesti nimetty, jotta sitä voi alkaa havainnoida. 

Oman kokemuksen arvostaminen ei tarkoita, että kaikki pitäisi tulkita pahimman kautta. Se tarkoittaa, ettei omaa oloa tarvitse mitätöidä automaattisesti. Jos jokin alkaa toistua ja oma tapa olla työpaikalla muuttuu, se on havainto.

Kun työpaikalla alkaa olla varuillaan

Hiljainen työpaikkakiusaaminen voi näkyä ennen kaikkea muutoksena. Ihminen voi jatkaa työssään, vastata viesteihin ja hoitaa tehtävänsä. Ulospäin kaikki saattaa äkkiä katsottuna näyttää hyvin tavanomaiselta. 

Samalla sisällä voi tapahtua paljon.

Sanat valitaan varovaisemmin.
Kysymykset jätetään kysymättä.
Oma osallistuminen vähenee.
Muiden reaktioita alkaa seurata tarkemmin.
Työpäivän jälkeen mieli jää kiertämään tilanteita.
Työpaikalle meneminen alkaa tuntua joka päivä raskaammalta.

Jatkuva valppaana olo vie energiaa.

Jatkuva valppaana olo vie energiaa. Se ei ole vain "huono fiilis". Se vaikuttaa keskittymiseen, palautumiseen, aloitteellisuuteen ja siihen, uskooko ihminen enää omaan osaamiseensa samalla tavalla kuin ennen.

Ongelma ei ole siinä, että ihminen huomaa liikaa. Ongelma voi olla siinä, että hän on pitkään joutunut antamaan liian vähän arvoa omille havainnoilleen.

Selän takana puhuminen ei ole vain sivuseikka

Selän takana puhuminen, uskottavuuden ja maineen horjuttaminen voivat muuttaa sitä, miten muut alkavat suhtautua ihmiseen ja miten hänet kohdataan työpaikalla.

Tämä voi olla erityisen kuormittavaa, koska ihminen ei aina tiedä, mitä hänestä on sanottu. Hän huomaa vain seuraukset. Keskustelut muuttuvat. Luottamus muuttuu. Oma asema muuttuu. Hän joutuu ehkä puolustautumaan asiassa, jota ei ole itse saanut ensin selittää. (Huomio kirjoittajalta: Tietenkään kiusatulla ei ole mitään velvollisuutta selitellä yhtään mitään kenellekkään.)

Tutkimuksissa negatiivinen "työpaikkajuoruilu" on yhdistetty muun muassa ulossulkemiseen ja siihen, miten ihminen kokee paikkansa työyhteisössä. Tämä on tärkeää, koska selän takana puhumista voidaan joskus vähätellä tavallisena työpaikkapuheena. Kaikki puhe ei tietenkään ole kiusaamista. Mutta silloin, kun puhe alkaa horjuttaa ihmisen asemaa, luottamusta tai mahdollisuutta tehdä työtään rauhassa, sitä ei pidä kuitata kevyesti ja unohtaa.

Mitä tehdä?

Voit kirjoittaa ylös, mitä tapahtui. Voit käyttää esimerkiksi puhelimen muistiinpanoja, kalenteria tai vihkoa, jotakin joka on aina käsillä. Näin huomaat konkreettisesti, millaiset tilanteet toistuvat, jotta varmistut, ettei ole kyse sinun omasta sen hetkisestä mielentilastasi. Selkeys tuo turvaa tällaiseen epäselvältä tuntuvaan tilanteeseen.

Muista, että sinun kokemuksellasi on merkitystä. Se on sinun oma kokemuksesi, ja vain sinä tiedät miltä sinusta tuntuu sillä hetkellä.

Hiljainen työpaikkakiusaaminen vie usein ihmiseltä tilaa. Siksi oman äänen palauttaminen alkaa siitä, että omille havainnoille antaa tilaa. Ei tarvitse tietää varmasti, mitä muut tarkoittivat. Riittää, että huomaa, mitä tapahtui ja miten se vaikutti työssä olemiseen.

Kerään tärkeää kokemustietoa hiljaisesta työpaikkakiusaamisesta, jotta ilmiötä voidaan kuvata tarkemmin ja tehdä näkyvämmäksi. Kiitos jo etukäteen, mikäli päätät auttaa vastaamalla. En kerää sähköpostiosoitteita.